למה ChatGPT לא מצטט את האתר שלך? ההבדלים בין בוטים של Google ו-OpenAI

ההבדל הבסיסי בין Google ו-ChatGPT

לפני שנצלול לפרטים הטכניים, חשוב להבין את ההבדל הבסיסי באופן שבו שתי המערכות עובדות:

• Google (מנוע חיפוש מסורתי)

  המטרה של גוגל היא לאנדקס כמה שיותר דפים ולהפנות אליהם גולשים. גוגל מצטט אתכם כי אתם רלוונטיים לביטוי החיפוש שהגולש הקליד. גוגל רוצה לתת לגולש כמה שיותר אפשרויות, ולכן היא מציגה תוצאות מרובות.

• ChatGPT (מודל שפה גדול - LLM)

  ChatGPT הוא בעיקרו "מכונת תשובות". בניגוד לגוגל, הוא לא מחפש לתת כמה שיותר תוצאות - הוא מחפש לתת תשובה אחת טובה. לפי דף השקיפות של OpenAI, כשהוא מצטט מקורות הוא בוחר אותם לפי משמעות, כוונה ורלוונטיות ("meaning, intent, and relevance") לשאילתה של המשתמש.

ההבדל הזה הוא קריטי: גוגל תציג אתכם אם אתם רלוונטיים לביטוי החיפוש, אבל ChatGPT יבחר לצטט מקורות שעונים במדויק על הכוונה מאחורי השאלה.

עניין של User Intent- כוונת הגולש

גורם נוסף שמשפיע על ההבדלים בין הפלטפורמות הוא ה-User Intent, כלומר כוונת הגולש. אותו ביטוי חיפוש יכול לקבל המלצות שונות לחלוטין בהתאם להקשר ולמה שהמערכת מבינה שהגולש באמת מחפש.

לדוגמה, אם מישהו שואל "מה הדרך הטובה ביותר ללמוד תכנות?", גוגל עשויה להציג מגוון קורסים ומדריכים, בעוד ChatGPT עשוי לתת תשובה מותאמת יותר בהתאם לשיחה הקודמת או להקשר שהמשתמש סיפק. לכן, לא תמיד מה שגוגל ימליץ זה מה שהצ'אט ימליץ.

הבוטים של OpenAI - מי עושה מה?

כדי להבין למה האתר שלכם לא מופיע ב-ChatGPT, צריך קודם להכיר את הבוטים השונים של OpenAI ומה כל אחד עושה. לפי התיעוד הרשמי של OpenAI, יש שלושה בוטים עיקריים:

• GPTBot

  זהו הבוט הכללי של OpenAI שאוסף מידע לצורך אימון המודלים. חשוב לציין שברירת המחדל של OpenAI היא לא לחסום אתרים, ולכן אין סיבה עסקית טובה לחסום את הבוט הזה - הרי בסוף אנחנו רוצים שה-AI יכיר את העסק שלנו וימליץ עליו.

• OAI-SearchBot

  זהו הבוט הכי חשוב לטראפיק. הבוט הזה נועד לבצע חיפוש בזמן אמת ולהציג תוצאות עם קישורים בולטים למקור המידע. אם אתם רוצים להופיע בציטוטים של ChatGPT Search, זה הבוט שצריך להיות פתוח.

• ChatGPT-User

  לפי התיעוד הרשמי: "ChatGPT-User is not used for crawling the web in an automatic fashion. Because these actions are initiated by a user, robots.txt rules may not apply."

  במילים פשוטות: הבוט הזה נכנס לפעולה רק כשמשתמש ספציפי מבקש מהצ'אט לגשת לאתר מסוים. מכיוון שזו פעולה שמופעלת על ידי משתמש (ולא סריקה אוטומטית), חוקי robots.txt לא בהכרח חלים עליו. חשוב להבין: ChatGPT-User לא קובע אם תופיעו בציטוטים - לזה משמש OAI-SearchBot.

דוגמה לחסימה ב-robots.txt:

אם אתם רואים קוד כזה באתר שלכם, האתר חסום לבוטים של OpenAI.

חשוב לדעת: לפי התיעוד הרשמי של OpenAI, "it can take ~24 hours from a site's robots.txt update for our systems to adjust" - כלומר, אחרי שינוי ב-robots.txt יכול לקחת עד 24 שעות עד שהמערכות של OpenAI מתעדכנות.

אז מה חשוב להשאיר פתוח?

התשובה תלויה במטרה שלכם:

• אם המטרה היא להיות מצוטט ב-ChatGPT Search

  הבוט שצריך להיות פתוח הוא OAI-SearchBot. זה הבוט שאחראי על החיפוש בזמן אמת והצגת מקורות עם קישורים.

• אם המטרה היא שמשתמשים יוכלו לבקש מ-ChatGPT לגשת לאתר

  צריך להשאיר גם את ChatGPT-User פתוח. זה מאפשר למשתמשים לבקש מהצ'אט לגלוש לאתר ספציפי ולסכם תוכן.

• אם המטרה היא נוכחות מלאה

  מומלץ להשאיר את כל הבוטים של OpenAI פתוחים, כולל GPTBot. ככל שה-AI מכיר את האתר שלכם טוב יותר, כך גדל הסיכוי שהוא ימליץ עליכם.

חשוב לזכור: כברירת מחדל, כל הבוטים של OpenAI יכולים לגשת לאתר שלכם. הם נחסמים רק אם הגדרתם חסימה באופן יזום - בקובץ robots.txt או בהגדרות השרת/WAF.

שני סוגי החסימות - מה שרואים ומה שלא

אחת הבעיות הנפוצות היא שבעלי אתרים לא מודעים לכך שהאתר שלהם חסום. יש שני מקומות עיקריים שבהם חסימה יכולה להתרחש:

• חסימה ב-robots.txt

  זו החסימה ה"גלויה". אפשר לבדוק את קובץ ה-robots.txt של האתר (בדרך כלל בכתובת yoursite.com/robots.txt) ולראות אם יש הוראות Disallow עבור הבוטים של OpenAI. זו חסימה שקל לזהות ולתקן.

• חסימה ברמת השרת (החסימה השקופה)

  זו הבעיה היותר מורכבת. לפעמים האתר חסום ברמת השרת או חומת האש (כמו Cloudflare, Vercel, או Wordfence) בלי שתדעו. סימנים לכך:

  • ה-AI אומר שהוא "לא מצליח לגשת לאתר"
  • בלוגים מראים קודי שגיאה 403 או 429 עבור User-Agent של OpenAI
  • יש "Verify you are human" שמונע מבוטים לגשת
  • חסימה לפי מדינה או rate limit שמשפיע על הבוטים

לפי התיעוד של Google על robots.txt, קובץ זה הוא הדרך הסטנדרטית לתקשר עם בוטים, אבל חשוב לזכור שחסימות ברמת השרת יכולות לעקוף את הגדרות ה-robots.txt.

חסמתי בעבר וביטלתי - מה עכשיו?

שאלה נפוצה שעולה היא: "חסמתי את כל מה שמכיל GPT ב-User-Agent, ועכשיו ביטלתי את החסימה. האם הבוט יחזור?"

התשובה היא: כן, הוא לא "מתייאש" לתמיד. אבל יש כמה דברים חשובים להבין:

• ChatGPT-User - יחזור רק כשיש טריגר של משתמש שגורם לבקשה. הוא לא בוט שמסייר באופן עצמאי.

• OAI-SearchBot - לפעמים לוקח זמן עד שהמערכת מסתנכרנת ומתחילה לסרוק מחדש. זה לא קורה מיד.

• אין צורך "לגרום לו להבין" שאתם עכשיו פתוחים - המערכת תזהה את זה בעצמה, אבל זה לוקח זמן.

ChatGPT כמנוע המלצות - לא רק צ'אט

יש טעות נפוצה לחשוב ש-ChatGPT הוא "רק צ'אט" ולא מערכת לידים. זה לא מדויק. למרות שהמהות שלו היא באמת לא למכור, בפועל הוא הופך למנוע המלצות עוצמתי שעובד בין היתר על User Intentחזק מאוד.

מה זה אומר בפועל?

• כשמישהו שואל את ChatGPT "איזה קורס תכנות מומלץ בישראל?", הוא מקבל המלצה ממוקדת
• כשמישהו שואל "מי המומחה הכי טוב ב-SEO?" אז, ChatGPT עשוי להמליץ על אנשים או עסקים ספציפיים
• ה-User Intent של השואל הוא חזק מאוד - הוא באמת מחפש תשובה ורוצה לפעול לפיה

לפי דף השקיפות הרשמי של OpenAI, תוצאות החיפוש נקבעות על ידי: "Advanced language models: Used to evaluate content based on meaning, intent, and relevance" - כלומר, מודלים שמעריכים תוכן לפי משמעות, כוונה ורלוונטיות.

בפועל, אם אתם רוצים להופיע בציטוטים של ChatGPT, התוכן שלכם צריך להיות ברור, ממוקד וענייני לשאלה שהמשתמש שואל. לא מדובר רק ב"ערך מוסף ייחודי" במובן המסורתי - אלא ביכולת של התוכן לענות במדויק על הכוונה מאחורי השאילתה, תוך שמירה על סמכות ואמינות (כפי שציינו קודם - ChatGPT מעדיף מקורות מהימנים).

למה גוגל מציג את האתר אבל ChatGPT לא מצטט?

סיבה נפוצה לכך שגוגל מציג את האתר שלכם אבל ChatGPT לא מצטט אותו היא שגוגל מצליח לסרוק ולאנדקס את האתר עם Googlebot, בעוד שבוטים של OpenAI נתקלים בחסימה או הגבלה - או ב-robots.txt או ברמת השרת/WAF (למשל 403/429, CAPTCHA, או חסימת User-Agent).

אבל גם אם אין חסימה בכלל, זה עדיין לא מבטיח ציטוט: בזמן חיפוש ChatGPT בוחר מעט מקורות לתמוך בתשובה, והוא יכול להעדיף מקורות אחרים שיותר ממוקדים לשאלה, יותר ברורים, או נתפסים כסמכותיים יותר (למשל ארגונים רשמיים או מומחים מוכרים בתחום).

סיכום

ההבדל בין Google ל-ChatGPT בציטוט אתרים נובע משתי סיבות עיקריות: הראשונה טכנית - חסימות ספציפיות לבוטים של OpenAI, והשנייה מהותית - ChatGPT משתמש במודלים מתקדמים שמעריכים תוכן לפי משמעות, כוונה ורלוונטיות לשאילתה.

כדי להופיע בציטוטים של ChatGPT:

• וודאו שה-OAI-SearchBot וה-ChatGPT-User לא חסומים ב-robots.txt
• בדקו שאין חסימות ברמת השרת או WAF
• צרו תוכן שעונה במדויק על הכוונה מאחורי השאילתה - עם משמעות, רלוונטיות ובהירות
• זכרו ש-ChatGPT הוא מנוע המלצות עוצמתי, לא רק צ'אט

אם אתם רוצים ללמוד עוד על איך להופיע במנועי חיפוש AI באופן כללי, קראו את המאמר המקיף שלנו על הופעה במנועי חיפוש בינה מלאכותית.